Ärztliches Team und Qualität bei Ayd
Hinter Ayd steht ein eingespieltes Team aus Ärzt*innen und Pflegefachkräften, alle in Schweden zugelassen. Wir machen es dir leicht, Hilfe für das zu bekommen, was dir wichtig ist – wann es dir passt und ohne Wartezimmer. Dein ärztliches Team prüft deine Anfrage. Danach begleitet dich unser medizinisches Team durch die ganze Behandlung, auch bei den Verlaufskontrollen. Die ärztliche Behandlung erbringt DocLibera AB (schwedische Org.-Nr. 559406-3934), eine hundertprozentige Tochter der Ayd AB. DocLibera steht unter Aufsicht der IVO, der schwedischen Gesundheitsaufsicht.
Ärztliche Leitung: Erika Alwan, Ärztin (in Schweden zugelassen) · Zuletzt geprüft am 08.10.2026
So sorgen wir für eine sichere Behandlung
Sicherheit gehört zu jedem Schritt – von deiner ersten Antwort bis zur Verlaufskontrolle. Behandlung und Rezept gibt es nur nach ärztlicher Prüfung.
Ein medizinischer Fragebogen
Du beantwortest Fragen zu deiner Gesundheit, zu Vorerkrankungen, Medikamenten und Allergien. Unsere Ärzt*innen haben den Fragebogen speziell für das Abnehmen erstellt.
Jede Anfrage wird ärztlich geprüft
Dein ärztliches Team liest deine Antworten und entscheidet. Alle unsere Ärzt*innen sind in Schweden zugelassen. Bei Bedarf gibt es Rückfragen, oder wir bitten dich um ein Foto oder einen Gewichtsnachweis. Passt die Behandlung nicht zu dir, sagen wir Nein und erklären dir, warum.
Risiken und Wechselwirkungen im Blick
Dein ärztliches Team prüft Gegenanzeigen und Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten und berücksichtigt alle Medikamente, die du angibst.
Die Apotheke prüft das Rezept
Bevor du dein Medikament bekommst, prüft die Apotheke das Rezept noch einmal.
Verlaufskontrolle und schrittweise Dosissteigerung
Die Dosis wird schrittweise erhöht, und dein ärztliches Team fragt nach, wie es dir geht. Mit Nebenwirkungen und Fragen wendest du dich direkt im Chat an dein Team – 7 Tage die Woche.
Lerne dein medizinisches Team kennen
Ärzt*innen, Pflegefachkräfte und Pharmazeut*innen begleiten deine Behandlung – von der ersten ärztlichen Prüfung an. Unsere Ärzt*innen sind in Schweden zugelassen.
Erika Alwan
Ärztin, ärztliche Leitung
Johan Flodin
Arzt
Linda Borgheden
Pflegefachfrau, Coaching
Adam Stark
Arzt
Linda Lorvi
Ärztin
Khaled Khraiba
Arzt
Jens Sigfridsson
Facharzt für Allgemeinmedizin
Frida Randen
Pflegefachfrau, Coaching
Tina Tisa
Pharmazeutin
Nilo Baradaran
Pharmazeutin, Arzneimittelsicherheit
Cecilia
Pflegefachfrau, Patientenbetreuung
Adam
Pflegefachmann, Patientenbetreuung
So sichern wir Qualität
Gute Behandlung ist keine einmalige Sache. So halten wir die Qualität dauerhaft hoch.
Schriftliche Leitlinien
Für jede Behandlung gibt es eine schriftliche Leitlinie, die auf schwedischen Empfehlungen beruht. Wir überarbeiten sie laufend anhand neuer Studien und klinischer Erfahrung, mindestens einmal pro Jahr.
Unabhängige ärztliche Entscheidung
Unsere Ärzt*innen werden pro geprüfter Anfrage bezahlt, nicht pro Rezept. Ein Nein wird genauso vergütet wie ein Ja.
Wir lernen aus Fehlern
Alles, was nicht wie geplant läuft, wird gemeldet und untersucht. Schwerwiegende Vorfälle melden wir nach dem schwedischen Meldeverfahren Lex Maria an die IVO, die schwedische Gesundheitsaufsicht.
Systematisches Qualitätsmanagement
Wir arbeiten systematisch an Qualität und Patientensicherheit – nach den Vorschriften der Socialstyrelsen, der schwedischen Gesundheitsbehörde.
Jährlicher Patientensicherheitsbericht
Jedes Jahr legen wir in einem Patientensicherheitsbericht offen, wie wir an der Patientensicherheit arbeiten.
Das Team lernt voneinander
Unsere Ärzt*innen besprechen Fälle regelmäßig gemeinsam und teilen neues Wissen im Team.
Sichere, regulierte Behandlung
Hinter Ayd stehen mehrere Unternehmen mit klar verteilten Aufgaben. Die ärztliche Versorgung steht unter schwedischer Aufsicht, unsere Partnerapotheke ist im niederländischen Register für Online-Apotheken eingetragen. Ayd ist außerdem zertifiziert von LegitScript, das Gesundheitsangebote und Apotheken im Internet prüft.
Wer | Aufgabe und Aufsicht |
|---|---|
| DocLibera AB | Ein in Schweden registrierter Gesundheitsdienstleister, der deine Behandlung erbringt. Aufsicht: IVO (Inspektionen för vård och omsorg), die schwedische Gesundheitsaufsicht. Schwedische Org.-Nr. 559406-3934. |
Ärzt*innen und Pflegefachkräfte | Prüfen deine Anfrage, verschreiben deine Medikamente und begleiten deine Behandlung. In Schweden zugelassen durch die Socialstyrelsen, die schwedische Gesundheitsbehörde. |
Thuisapotheek B.V. | Unsere Partnerapotheke, eine in den Niederlanden zugelassene Versandapotheke. Gibt die Medikamente aus und schickt sie zu dir nach Hause. Eingetragen im niederländischen Register für Online-Apotheken (aanbiedersmedicijnen.nl). |
| Ayd AB | Betreibt die Plattform und den Kundenservice. Schwedische Org.-Nr. 559338-1766. |
Sichere Behandlung, geprüfte Qualität
*
* Unsere Partnerapotheke Thuisapotheek B.V. ist eine in den Niederlanden zugelassene Versandapotheke.
Wenn etwas nicht gut läuft
Sag uns, wenn etwas schiefgeht – nur so können wir es ändern. So gehst du vor, wenn du nicht zufrieden bist.
Zuerst an uns wenden
Schreib an care@getayd.com oder im Chat. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen und gehen der Sache nach.
Patientnämnden (Schweden)
Bist du weiterhin unzufrieden, kannst du dich an die Patientnämnden wenden, die schwedische Patientenbeschwerdestelle. Sie ist unparteiisch und kostenlos.
IVO
Schwerwiegende Beschwerden über die Behandlung kannst du bei der IVO melden, der schwedischen Gesundheitsaufsicht (Inspektionen för vård och omsorg).
Schaden durch die Behandlung
Wenn du bei der Behandlung zu Schaden gekommen bist, kannst du eine Entschädigung aus der Patientenversicherung beantragen.
Häufige Fragen zum ärztlichen Team
Weitere Antworten findest du unter Häufige Fragen.
Sind alle Ärzt*innen in Schweden zugelassen?
Ja. Alle unsere Ärzt*innen sind in Schweden zugelassen und arbeiten unter der Aufsicht der IVO, der schwedischen Gesundheitsaufsicht. Als Ärzt*innen aus einem EU-Land dürfen sie dich auch in Deutschland online behandeln.
Verdienen die Ärzt*innen mehr, wenn ich ein Rezept bekomme?
Nein. Unsere Ärzt*innen werden pro geprüfter Anfrage bezahlt – egal, ob am Ende ein Rezept ausgestellt wird oder nicht.
Warum brauche ich kein Videogespräch?
Das entscheidet dein ärztliches Team. Reichen deine Antworten für eine sichere ärztliche Prüfung, ist kein Gespräch nötig. Braucht das Team mehr Informationen, melden wir uns bei dir.
Kan jag välja eller byta läkare?
På Ayd arbetar vi i vårdteam med läkare, sjuksköterskor, farmaceuter och hälsocoacher. Allt sker under sekretess och med strikt vårdsäkerhet, men du kan inte välja att bara behandlas av en viss person.
Was mache ich bei Nebenwirkungen?
Schreib deinem ärztlichen Team im Chat. Bei akuten, starken Beschwerden ruf den Notruf 112 an. Außerhalb der Sprechzeiten erreichst du den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117.