Barrierefreiheit

Zuletzt aktualisiert: 09.10.2026

Alle sollen Ayd nutzen können, unabhängig von Einschränkungen oder Hilfsmitteln. Hier erfährst du, was Ayd anbietet, wie barrierefrei getayd.com ist, welche Einschränkungen wir kennen und wie du uns erreichst, wenn etwas nicht funktioniert.

Unser Angebot

Ayd ist ein digitaler Gesundheitsdienst aus Schweden, betrieben von der Ayd AB. In Deutschland bieten wir medizinisch begleitetes Abnehmen an. Du beantwortest online einen Gesundheitscheck. Ärzt*innen der DocLibera AB, eines in Schweden registrierten Gesundheitsdienstleisters, prüfen deine Angaben. Sie sind in Schweden zugelassen. Passt eine Behandlung zu dir, bekommst du einen Behandlungsplan und nach deiner Zustimmung ein Rezept. Die Medikamente schickt dir unsere Partnerapotheke Thuisapotheek B.V., eine in den Niederlanden zugelassene Versandapotheke, nach Hause. Du kannst dein Rezept auch in einer Apotheke deiner Wahl einlösen.

Mein Ayd ist dein persönlicher Bereich auf my.getayd.com. Dort schreibst du mit deinem ärztlichen Team und verwaltest deine Behandlung.

So läuft die Behandlung ab

  1. Gesundheitscheck: Du beantwortest online Fragen zu deiner Gesundheit, deinem Gewicht und deinen Medikamenten und legst dabei dein Konto an.
  2. Ärztliche Prüfung: Dein ärztliches Team prüft deine Angaben. Hat es Rückfragen, meldet es sich in Mein Ayd.
  3. Behandlungsplan: Passt eine Behandlung zu dir, bekommst du einen Plan mit allen Kosten. Du zahlst erst, wenn du ihn annimmst. Danach stellt dein ärztliches Team das Rezept aus.
  4. Lieferung oder Apotheke: Unsere Partnerapotheke schickt dir die Medikamente nach Hause, oder du löst dein Rezept in einer Apotheke deiner Wahl ein.
  5. Begleitung: Verlaufskontrollen und Fragen laufen über Mein Ayd, 7 Tage die Woche. Du kannst die Behandlung jederzeit in Mein Ayd beenden.

Wofür diese Informationen gelten

Diese Informationen nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gelten für die Website getayd.com/de sowie für den Gesundheitscheck, die Zahlung und Mein Ayd auf my.getayd.com. Die Website haben wir geprüft (siehe unten). Den Gesundheitscheck und Mein Ayd prüfen wir gerade. Kommst du dort nicht weiter, helfen wir dir per E-Mail (siehe „Feedback und Kontakt“).

Welche Standards wir anwenden

Wir richten uns nach der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA.

Wie barrierefrei ist die Website?

Die Website ist teilweise barrierefrei. Wir bauen getayd.com gerade neu, und Barrierefreiheit ist Pflicht für jede neue Seite: eine klare Überschriftenstruktur, ausreichender Kontrast, Bedienung per Tastatur, aussagekräftige Linktexte und Alternativtexte für Bilder. Die Einschränkungen, die wir kennen, findest du unten.

Bekannte Einschränkungen

  • Einige Bilder haben noch keinen deutschen Alternativtext. Wir ergänzen sie Seite für Seite.
  • Einige Links, zum Beispiel „Mehr erfahren“, verraten Screenreadern nicht klar, wohin sie führen.
  • Die Pfeile im Artikel-Karussell sind nicht als Schaltflächen umgesetzt. Mit Tastatur und Screenreader sind sie deshalb schwerer zu bedienen.
  • Ältere Artikel haben teilweise keine klare Überschriftenstruktur.
  • Einige Quellenangaben verlinken auf Seiten, die es nur auf Schwedisch gibt.

So haben wir die Website geprüft

Diese Informationen beruhen auf einer Selbstbewertung vom 09.10.2026: automatische Tests der deutschen Seiten mit Google Lighthouse sowie manuelle Kontrollen der Tastaturbedienung, des Kontrasts und der Überschriftenstruktur unserer Seitenvorlagen.

Feedback und Kontakt

Kannst du Inhalte nicht nutzen oder stößt du auf andere Barrieren, schreib uns an care@getayd.com. Nenn uns die Seite und beschreib, was nicht funktioniert. Wir helfen dir dann, die Informationen auf anderem Weg zu bekommen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Bitte schick uns per E-Mail nur so viele Gesundheitsdaten wie nötig. Geht es um deine laufende Behandlung, nutze die Nachrichtenfunktion in Mein Ayd.

Marktüberwachungsbehörde

Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Telefon +49 391 289 230 23, E-Mail kontakt@mlbf-barrierefrei.de, www.mlbf-barrierefrei.de. Erfüllen wir die Anforderungen nicht, kannst du dich auch direkt an die MLBF wenden.

Schlichtungsverfahren

Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du ein kostenloses Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz beantragen: www.schlichtungsstelle-bgg.de.